Bastiaan en Lily's blog

I haven't blogged in a while not for lack of wanting but because I've simply been way to busy. Having two kids sounds like a good excuse but the reality in that is that I rather spend time with my kids then sit behind a dumb computer. Still it is indeed exhausting and there have been days that both myself and Lily are ready to pull our hair out. In that my hat is off to Lily, the amount of energy required to take care of our kids day in day out, I doubt I would do as good a job if I was in her shoes.

Work has kept me equally busy, Daniel went on his much deserved retirement a week or two back so it's been full hands on deck. Still we're doing some amazing stuff so I'm having the greatest time.

Unfortunately though, it isn't wanting to blog and give an update on how the family is doing that draws me back. It is pure frustration with the Dutch Tax System.
The rest of this blog post will therefor be in Dutch.

Twee weken terug ontving ik een mooie brief van onze vrienden bij de belasting dienst met de vraag waarom ik mijn belasting aanslag nog niet had betaald. Niet alleen dat, maar op de herinnering stond een bedrag waar ik wel even heel hard achter mijn oor moest krabben.

De herinneringsbrief is gedateerd 17 Oktober 2009, de betalingstermijn verliep op 28 Oktober 2009 en ik ontving deze brief op 4 November 2009. See my problem?

Een telefoontje naar de belastingdienst gaf vervolgens wat inzicht in het geheel. Waarom mijn aanslag niet aangekomen was kon men natuurlijk niet vertellen, hij was toch echt verstuurt. Wel kon men mij vertellen dat mijn mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen voorbij was en dat ik al veel te laat met betalen was. Verdere navraag bracht aan het licht dat het automatische systeem van de belastingdienst de regels omtrent het voorkomen van dubbele belasting niet heeft toegepast. De aanslag bevat naar alle waarschijnlijkheid de volledige belasting over mijn inkomen hier in Australië. Dit moet namelijk opgegeven worden omdat ik een gedeelte van het jaar in NL en een gedeelte van het jaar in Australië woonde. Vervolgens wordt er dan een sleutel toegepast om over het proportionele deel van het niet Nederlandse inkomen geen belasting te betalen en het zou die sleutel zijn die niet is toegepast.

Het is een uitzondering situatie waar niet veel Nederlanders mee te maken krijgen dus er valt wat voor te zeggen dat het automatische systeem het niet ondersteunt. Het zou wel prettig zijn dat daar dan vervolgens wel rekening mee gehouden wordt maar dat is blijkbaar teveel gevraagd. Men verwacht dat je er bezwaar op aantekent en dan komt het allemaal in orde. That is, als je de aanslag natuurlijk ontvangt want ontvang je die niet, tjah, das dan jouw probleem.

Wat het allemaal nog vervelender maakt is dat ik gisteren wederom een herinneringsbrief ontvangen heb, er blijkt namelijk nog een tweede aanslag kwijt geraakt te zijn en die is dus ook niet betaald. Deze brief is gedateerd 28 Oktober, is 4 November verlopen en dus op 16 November ontvangen. Dat is toch erg vreemd, alles komt aan, opgave biljetten, definitieve aanslagen, herinneringsbrieven, alles behalve twee belasting aanslagen...

Het brengt een ander interessant probleem aan het ligt. Je kunt zeggen, tja je verhuist naar het buitenland, eigen schuld dikke bult.. Maar dit had net zo goed in NL kunnen gebeuren. Post raakt zoek, ook post van de belastingdienst, maar bij de belastingdienst betekent dat meteen dat je in de problemen komt. Je kunt het ook niet voor zijn. Ja je kunt de belastingdienst elke week bellen om te vragen of de aanslag al verstuurt is maar dat is natuurlijk geen reële oplossing. Technisch zijn er genoeg oplossingen. Met Digid is het versturen van een email of sms o.i.d. zodra een aanslag verstuurt is geen probleem meer en een dergelijk bericht hoeft geen prive gevoelige informatie te bevatten. Dan heb je in ieder geval houvast dat er iets aan moet komen. En dat is maar 1 voorbeeld. Maar alles hangt af van 1 post stuk wat op een onbekende datum verstuurt wordt? Ik heb de aanslag van Lily ook nog niet ontvangen,maar daarvan hebben ze me verzekerd dat die nog niet rond is en nog opgestuurd moet worden. Lily krijgt dus geld terug, kan bijna niet anders anders was die allang klaar geweest.

En dan noch, zit je in het buitenland, ik woon in Sydney for crying out loud, niet ergens in de outback! Ik weet niet wat voor besparingen ze doorvoeren bij de belastingdienst maar dat het meer dan 3 weken duurt voordat post aan komt??? TNT post geeft 10 tot 12 dagen voor standaard post op, 8-10 voor prioriteit post. Heck, verstuur het desnoods aangetekend naar het buitenland! We praten over een euro aan verzendkosten waarschijnlijk een fractie daarvan met de korting die het rijk ongetwijfeld krijgt. In het perspectief dat ik elk jaar enkele tienduizenden euro's aan belasting betaal kan dat er toch echt wel af??

Nee hoor, we bezuinigen op de post want dat scheeld geld, en als belangrijke aanslagen dan ook nog een keer kwijt raken, dan verdient het rijk extra! We betalen meer belasting dan menigeen in deze wereld, Nederland behoort tot de top als het om belasting gaat, dus zo'n bezuiniging is absoluut nodig!

Goed, dan bel je dus weer de belasting telefoon, die je trouwens moet bellen met een 0800 nummer wat vanuit het buitenland niet kan. Ja je kan de belastingtelefoon buitenland bellen en je vervolgens laten doorverbinden. De mensen daar zijn wel zeer vriendelijk. Ik moet hier ook eerlijk toegeven,ik heb ze dit jaar vaker gebeld dan me lief is (ook voor het invullen van de belastingpapieren) en mijn ervaringen daar mee zijn niet minder dan uiterst positief. Maar in dit geval kunnen ze je niet helpen. Ja ze kunnen je vertellen wat er aan de hand is en de mevrouw die mij initieel hielp was zelfs zo vriendelijk om toch wat meer schot in de zaak te brengen dan officieel de bedoeling was. Echter officieel moet je beroep aan tekenen en daarvoor ben ik te laat. Officieel moet je schriftelijk communiceren want over de telefoon gaat natuurlijk te makkelijk en te snel.

De beste raad die ik voorlopig kan geven, zeker voor diegene die naar het buitenland gaan, stap es binnen bij een belasting consulent. Kost wat, maar het voorkomt een hoop frustratie. Dan weet je in ieder geval zeker dat je belasting papieren in orde is en dat de belastingdienst direct communiceert met iemand die jouw interesses behartigt. Voor mij is dat nu te laat en we zullen zien wat de toekomst zich brengt. Hier in Australië echter laat ik alles door een tax accountant doen. Ik brand me niet meer aan de mazen van de belastingwetten.

Wat me dan misschien nog het meest stoort, je bent compleet blind in wat er gebeurt, het minimale wat ze kunnen doen is met je communiceren. Maar ik wacht nog steeds op het telefoontje dat me beloofd is. Volgende week bel ik weer, kijken of mijn brieven wel aankomen. Die zullen wel in de prullenbak belanden wegens vorm fouten of andere onkundige excuses. Belastingdienst, leuker kunnen we het niet maken, makkelijke rook niet...

Wish me luck, dit gaat nog wel een tijdje duren voordat het weer recht komt...